Central de Ajuda
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Perguntas frequentes
Use o WhatsApp (16) 99199-6799 ou o e-mail contato@diru.com.br. Descreva sua dúvida com o máximo de detalhes para agilizar o atendimento.
Atendemos em dias úteis, em horário comercial. Mensagens recebidas fora desse período são respondidas no próximo dia útil.
Sim. O cadastro inclui suporte para organizar as informações principais da sua empresa — contato, endereço, horário e publicação da página.
Acesse a página de recuperação de senha em /auth/recuperar e siga as instruções enviadas por e-mail.
Sim. O DiRU tem um plano gratuito para criar sua vitrine digital. O plano gratuito pode exibir a marca DiRU na página. Recursos extras ou remoção da marca poderão fazer parte de planos pagos opcionais.
Você pode encerrar sua conta quando desejar. Lojistas autenticados podem exportar dados e solicitar encerramento em /caixa/conta.
Use o formulário de denúncia disponível na listagem do Explorar. A equipe DiRU analisa e pode remover a loja do diretório quando necessário.
O suporte ajuda quem já usa ou quer usar o DiRU no dia a dia. Para planos especiais ou parcerias comerciais, entre em contato pelo mesmo canal e indicaremos o time adequado.
Os documentos oficiais estão em /termos e /privacidade, sempre disponíveis no rodapé do site.